Orientación ciudadana
Mediante este servicio los usuarios, ya sean personas físicas o jurídicas, pueden presentar a ProUsuario cualquier inquietud o consulta general o específica relacionada con los productos y servicios financieros. Ofrecemos orientación y servimos de mediadores entre las entidades y los usuarios en determinadas situaciones.
Requisitos
Este servicio no requiere de ningún requisito formal. Solo debes presentar tu inquietud o consulta para ser atendido. Pediremos tus datos generales para fines de registro.
Canales de solicitud
Disponible vía todos nuestros canales de atención: teléfono, correo electrónico, redes sociales y presencial.
Tiempo de respuesta
Inmediato.