Las transferencias bancarias son un recurso de uso cotidiano que facilitan el movimiento de fondos de manera rápida y segura. Sin embargo, un error al ingresar los datos del destinatario puede desencadenar una serie de inconvenientes difíciles de sortear. En este artículo explicamos qué ocurre cuando se realiza una transferencia errónea, cuál es el rol de cada parte involucrada y qué pasos puedes seguir para intentar recuperar los fondos.
En nuestro país, son cada vez más usados los medios de pago electrónicos: transferencias, tarjetas de crédito, aplicaciones bancarias, billeteras digitales… pero ¿tienes alguna idea de cómo funciona todo este asunto? En este artículo te lo contamos.
En determinadas circunstancias, surge la necesidad de conocer datos de productos financieros nuestros, de algún familiar fallecido, o de una empresa bajo nuestro cargo. Para estos fines, existe el servicio de Información financiera de ProUsuario, mediante el cual puedes solicitar datos financieros de los que seas titular o sobre la que tengas facultad legal ante una entidad de intermediación financiera o cambiaria.
Siguientes pasos:
Para cuentas inactivas, debes ponerte en contacto con la entidad financiera para validar los datos y reactivarla.
En el caso de que tengas una cuenta abandonada, puedes contactar al Banco Central para recuperar tus fondos. Realiza tu cita previa al teléfono 809-221-9111 extensiones 3535 y 3413 (Departamento de Tesorería, Banco Central).
Verifica si tienes ahorros en alguna cuenta INACTIVA o abandonada
Al cumplirse tres años sin que hagas ningún retiro o depósito, tus cuentas pasan a considerarse como inactivas. Llegado este plazo, tu ahorro continúa generando intereses, sin embargo, tu entidad debe suspender el cobro de comisiones. Para reactivar tu cuenta o cancelarla, debes de contactar a tu entidad financiera y seguir los pasos que te indique.
En el caso de las cuentas abandonadas, si esta llega a diez años sin movimientos, incluyendo los tres años que transcurrieron antes de que sea considerada inactiva, adoptará el estatus de abandonada. Los fondos pasarán a la custodia del Banco Central y no devengarán intereses mientras se mantengan en esta institución. Para reclamarlos debes contactar al departamento de tesorería del Banco Central, programando una cita previa al teléfono (809)-221-9111, ext. 3535, 3413. Si la cuenta llega a pasar 10 años adicionales en el Banco Central, es decir, un total de 20 años desde que cesaron los movimientos de la misma, su saldo será transferido al Fondo de Contingencia y el depósito no será recuperable. Este fondo fue creado para garantizar los depósitos de los usuarios en caso de que una entidad de intermediación financiera sea disuelta.
Las entidades de intermediación financiera tienen el deber de realizar gestiones a fin de localizar a los dueños de las cuentas que se encuentran en estado de inactividad. Sin embargo, recuerda que los productos que contratas son tu responsabilidad y debes darles seguimiento constantemente. Lo recomendable es cerrar las cuentas en desuso y mantener solo aquellas que son necesarias, y darles movimiento con regularidad.