ProUsuario - Oficina de Servicios y Protección al Usuario de la Superintendencia de Bancos

07 / 12 / 2022 user_dark

Anabel Inoa

¡No te duermas en los laureles! Cinco consejos para proteger tus chelitos

Las finanzas son una parte fundamental de nuestro día a día, por el alcance y gran incidencia que tienen en nuestro estilo de vida; por lo tanto, siempre tratamos de implementar herramientas para que nuestro dinero esté seguro.

Finanzas personales

28 / 11 / 2022 user_dark

Iván Santana Duval

Las soluciones innovadoras de la banca dominicana: características y diferencias

La innovación a partir de nuevas tecnologías permea constantemente nuestro entorno. Impacta la forma en que trabajamos, nos recreamos, nos comunicamos, nos educamos, en fin, la forma en que vivimos. Los servicios financieros no son una excepción. De ahí que en la banca dominicana estemos viendo novedades como una entidad 100% digital, tarjetas prepagadas o cuentas de pago electrónico. Ahora bien, ¿en qué consiste cada cosa y cómo se diferencia de las otras? En esta entrega del blog nos referimos al tema.

Productos financieros

14 / 11 / 2022 user_dark

Windler Soto

¿Tienes el historial crediticio afectado? Te explicamos cómo puedes restaurarlo

El historial crediticio es un registro que describe cómo has manejado tus deudas a lo largo del tiempo. Este refleja tu comportamiento de pago y, en base a esta información, se determina qué tan probable es que cumplas de manera idónea con el saldo de futuros créditos. Si por alguna razón has dejado de pagar una deuda al banco u otra empresa, tu historial se verá afectado, lo que significa que las probabilidades de acceder a un préstamo o servicio básico (telefonía, electricidad, entre otros) se reducen. No obstante, existe la posibilidad de que te recuperes y, posteriormente, se borre “la mancha” de impago de tu historial.

Finanzas personales

Qué dicen nuestros usuarios

Un excelente servicio, muy buenas atenciones y excelente personal son muy amables. Gracias a esta oficina donde podemos presentar nuestras reclamaciones. Gracias por existir.

Demetrio Mercado, Santiago

Solo quiero darles las gracias, ProUsuario fue de mucha ayuda en mi proceso, gracias a ustedes se resolvió mi caso y en el tiempo esperado. ¡Muy bueno su servicio!

Tifany Tejeda, Santo Domingo

En cuanto a mi experiencia con ustedes puedo decir que es un extraordinario trato, ojalá todas las instituciones con ese trato, son 1A. ¡Muchas gracias!

Eddy Reyes, Distrito Nacional

Honestamente he tenido una experiencia muy agradable, el profesionalismo cómo abordan y acompañan al usuario es excepcional. Tenemos que promocionar la excelencia en el servicio y acompañamiento humano con apego a la institucionalidad y reglamentaciones, reitero mi felicitación por la profesionalidad y delicadeza en sus ejecuciones. ¡felicitaciones!

Margarita Gómez, Santo Domingo

Fueron de muy gran ayuda, muy atentos y comprometidos con su trabajo, estaré siempre agradecido del excelente servicio que ofrecen.

Abel De Los Santos, Santiago