El término de búsqueda es requerido
search_hover_dark search_hover_dark
Servicios chevron_dark chevron_hover_light chevron_hover_turquoise
Orientación ciudadana
Reclamaciones
Reconsideraciones
Consulta crediticia
Información financiera
Quejas y denuncias
Proceso de Reclamaciones
Consultas chevron_dark chevron_hover_light chevron_hover_turquoise
Estatus de solicitudes
Cuentas inactivas y abandonadas
Productos en entidades en liquidación
Contratos de adhesión
Cuenta básica
Bienes en venta
Mapa de puntos de acceso bancario
Tasas y comisiones
Educación financiera chevron_dark chevron_hover_light chevron_hover_turquoise
Blog
Preguntas frecuentes
Guías financieras
Calculadoras financieras
Glosario
Salud mental y financiera
Rincón joven
Videos
Recuperación de crédito
Repositorio de recursos
APP ProUsuario
Nosotros chevron_dark chevron_hover_light chevron_hover_turquoise
¿Quiénes somos?
Nuestro equipo
Marco legal
Transparencia
Reglamento de protección al usuario
Derechos y deberes
Superintendencia de Bancos
Galería de Directores
Entidades supervisadas
Ranking de Reclamaciones
Atención virtual
Contáctanos
Agendar cita
mobile_menu_light
search_light
Servicios chevron_dark chevron_hover_light chevron_hover_turquoise
Consultas chevron_dark chevron_hover_light chevron_hover_turquoise
Educación financiera chevron_dark chevron_hover_light chevron_hover_turquoise
APP ProUsuario
Nosotros chevron_dark chevron_hover_light chevron_hover_turquoise
Atención virtual
Contáctanos
Acceder ProUsuario Digital
Prousuario logo
SB logo
Agendar cita
El término de búsqueda es requerido
search_hover_light search_hover_dark
Arrow Up
Accede o descarga nuestra APP ProUsuario

Conoce los servicios y opciones que te ofrecemos para alcanzar el #NivelExperto en el manejo de tu información financiera.

Acceder
Google Play
Appstore
Formulario de contacto
Información personal
El nombre es requerido
Información de contacto
El correo electrónico es requerido y debe tener un formato válido
Dirección
chevron_dark chevron_hover_dark
Consulta
chevron_dark chevron_hover_dark
El asunto es requerido
El mensaje es requerido
He leído y estoy de acuerdo con nuestros Términos de uso y Política de privacidad .
Debes aceptar los términos de uso y política de privacidad
¡Mensaje enviado!Error...
close_circle_dark close_circle_hover_dark
El mensaje fue enviado correctamente. Nuestro equipo le dará respuesta a la brevedad posible.Ha ocurrido un error y el mensaje no pudo ser enviado... favor de intentar nuevamente.
Visita nuestras oficinas

Agenda una cita con un representante de atención presencial o virtual.

Agendar cita
Santo Domingo Santiago
Av. 27 de febrero esq. Abra­ham Lin­coln, Uni­cen­tro Plaza, Local Núm. 35
Teléfono

Llámanos al (809) 731-3535 o *778 desde el móvil sin cargos para acceder a nuestro IVR o sistema de respuesta de voz (Disponible opciones de Autoservicio).

Llamar
WhatsApp

Chatea con Lucía a través de nuestro portal web o WhatsApp al (809) 731-3535 (Disponible opciones de Autoservicio).

Escribir
Correo electrónico

Escríbenos un correo electrónico a contacto@prousuario.gob.do

Escribir
Redes sociales

Síguenos como @ProUsuarioRD

instagram_dark
twitter_dark
facebook_dark
youtube_dark
¡Contáctanos hoy mismo!

Nos encontramos a tu disposición en nuestros canales de atención al usuario.

¡Estamos listos para escucharte, orientarte y respaldarte!

Horario de atención:

De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Credits SB Logo
Gov Logo
© 2025 ProUsuario por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana. Todos los derechos reservados. Términos de uso y Política de privacidad .
Prousuario logo
SB logo
phone_light 809 - 731 - 3535 (Disponible en WhatsApp)
mobile_light *778 desde el móvil sin cargos
mail_light contacto@prousuario.gob.do
Servicios chevron_hover_light
Orientación ciudadana
Reclamaciones
Reconsideraciones
Consulta crediticia
Información financiera
Quejas y denuncias
Proceso de Reclamaciones
Consultas chevron_hover_light
Estatus de solicitudes
Cuentas inactivas y abandonadas
Productos en entidades en liquidación
Contratos de adhesión
Cuenta básica
Bienes en venta
Mapa de puntos de acceso bancario
Tasas y comisiones
Educación financiera chevron_hover_light
Blog
Preguntas frecuentes
Guías financieras
Calculadoras financieras
Glosario
Salud mental y financiera
Rincón joven
Videos
Recuperación de crédito
Repositorio de recursos
Nosotros chevron_hover_light
¿Quiénes somos?
Nuestro equipo
Marco legal
Transparencia
Reglamento de protección al usuario
Derechos y deberes
Superintendencia de Bancos
Galería de Directores
Entidades supervisadas
Ranking de Reclamaciones